نویسنده = عباسی، علی
TIPA مدل ارزیابی فرایند برمبنای چارچوب ITIL

دوره 2، شماره 4، بهمن 1396، صفحه 62-69

آرش کمالی؛ علی عباسی؛ سید رئوف خیامی؛ کوروش زیارتی؛ سید محمدرضا موسوی